Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

FIRST FUTURE Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos: 2024. 12. 01. napjától
 
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató / Webáruház üzemeltetője: FIRST FUTURE Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2040 Budaörs, Szabadság út 378. Fsz. 1. ajtó
Telephely / Iroda: 2040 Budaörs, Szabadság út 378. Fsz. 1. ajtó
Átvételi pont: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/b (H–P: 8:00–15:30)
Cégjegyzékszám: 13-09-217499
Adószám: 25449777-2-13
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Ügyvezető: Kovács Róbert
Kapcsolattartás / Ügyfélszolgálat:
📧 e-shop@firstfuture.hu
📞 +36 20 433 7842
Tárhelyszolgáltató:
 Websupport Magyarország Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22.
 
2. A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF a FIRST FUTURE Kft. által üzemeltetett online áruházban történő vásárlás feltételeit szabályozza. A webáruházban professzionális mosó- és tisztítószerek, higiéniai termékek, csomagolóanyagok, valamint tartós és rövid szavatosságú élelmiszerek vásárolhatók.
A vásárló a rendelés leadásával elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
 
3. A vásárlás menete
Termék kiválasztása
Kosárba helyezés
Kosár ellenőrzése
Adatok megadása
Fizetési mód kiválasztása
Rendelés leadása
Visszaigazoló e-mail
Fizetés teljesítése
Átvételi értesítés
Személyes átvétel
A részletes, vásárlóbarát útmutató külön oldalon érhető el:
„Vásárlási folyamat – Lépésről lépésre útmutató”
 
4. Fizetési módok
A FIRST FUTURE webáruházban a fizetés kizárólag előre, online történik.
Elfogadott fizetési módok:
bankkártyás fizetés
előre utalás
PayPal
Google Pay
Apple Pay
A személyes átvételi ponton nincs fizetési lehetőség.

Részletes fizetési feltételek külön oldalon érhető el: „Fizetési módok„

 
5. Szállítás és átvétel
A webáruház nem biztosít házhozszállítást. A rendelések kizárólag személyesen vehetők át:
📍 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/b
🕒 H–P: 8:00–15:30
Átvétel csak az e-mailes értesítés után lehetséges.
A részletes szabályok külön oldalon érhetők el:
„Vásárlói tájékoztató – Személyes átvétel menete és szabályai”
 
6. Elállási jog (14 nap)
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog nem gyakorolható:
romlandó vagy rövid szavatosságú élelmiszerek esetén,
felbontott higiéniai termékek esetén,
olyan termékeknél, amelyek a felbontás után egészségügyi okból nem küldhetők vissza.
A részletes szabályok és az elállási nyilatkozatminta külön dokumentumban érhetők el:
„Elállási nyilatkozat minta”
 
7. Szavatosság és jótállás
A FIRST FUTURE Kft. a jogszabályoknak megfelelő szavatosságot biztosít.
A vásárló hibás teljesítés esetén kérheti:
kijavítást,
cserét,
árleszállítást,
vagy elállhat a szerződéstől.
A részletes szabályok külön dokumentumban érhetők el:
 „Szavatosság”
 
8. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
📧 e-shop@firstfuture.hu
📞 +36 20 433 7842
📍 2040 Budaörs, Szabadság út 378. Fsz. 1. ajtó
A panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk.
A részletes szabályok külön dokumentumban érhetők el:
„Reklamáció és panaszkezelés”
 
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a FIRST FUTURE Kft. Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
Elérhető külön dokumentumban:
„Adatkezelési tájékoztató„(GDPR)
 
10. Felelősségkorlátozás
A FIRST FUTURE Kft. nem vállal felelősséget:
a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért,
a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő problémákért,
az átvétel elmulasztásából eredő következményekért.
 
11. Jogorvoslati lehetőségek
Ha a vásárló a panasz kezelésével nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:
illetékes Békéltető Testület,
illetékes fogyasztóvédelmi hatóság,
EU online vitarendezési platform (ODR).
 
12. Egyéb rendelkezések
A webáruházban megjelenő árak bruttó árak.
A FIRST FUTURE Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre érvényes.