Vásárlói tájékoztató – Személyes átvétel menete és szabályai

A FIRST FUTURE Online Áruházban leadott rendelések átvétele kizárólag személyesen történik. Az alábbiakban összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat, hogy az átvétel gyors és zökkenőmentes legyen.

1. Átvételi hely és nyitvatartás

📍 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/b

🕒 Hétfő–Péntek: 8:00–15:30

Az átvételi pont egy bérelt raktár, ezért a helyszínen nincs ügyfélszolgálat, és nincs fizetési lehetőség.

2. Fizetés az átvétel előtt

A rendelés csak akkor vehető át, ha a vásárló a fizetést előzetesen, a webshopon keresztül teljesítette.

Elfogadott fizetési módok:

• online bankkártyás fizetés
• előre utalás (manuális banki átutalás)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay

A raktári dolgozók nem kezelnek készpénzt, és nem tudnak fizetést fogadni.

3. Mikor vehetem át a rendelést?

A rendelés feldolgozása a sikeres fizetés után indul. Amint a rendelés összekészítésre kerül, a vásárló e-mailben értesítést kap, hogy az átvétel lehetséges.

Átvétel csak az értesítés után lehetséges.

4. Mit vigyek magammal az átvételhez?

A gyors ügyintézés érdekében javasolt:

• a rendelési szám,
• a visszaigazoló e-mail,
• céges átvétel esetén meghatalmazás (ha nem a számlázási név viszi el).

5. Átvételi folyamat

1. A vásárló megérkezik az átvételi pontra.
2. Bemutatja a rendelési számot vagy a visszaigazoló e-mailt.
3. A raktári dolgozó átadja az előre összekészített csomagot.
4. A vásárló ellenőrzi a csomag sértetlenségét.
5. Az átvétel megtörténik, és a folyamat lezárul.

Az átvétel általában néhány percet vesz igénybe.

6. Mi történik, ha nem veszem át a rendelést?

Ha a vásárló nem veszi át a rendelést:

• a FIRST FUTURE fenntartja a jogot a rendelés törlésére,
• az ebből eredő költségek a vásárlót terhelhetik,
• előre utalás esetén a visszatérítés csak a költségek levonása után történik.

7. Fontos tudnivalók

• A raktár nem üzlethelyiség, nincs helyszíni vásárlás.
• A raktári dolgozók nem tudnak tanácsot adni, csak átadják a csomagot.
• A termékek ellenőrzése átvételkor ajánlott.
• Bármilyen probléma esetén az ügyfélszolgálat segít.

📧 e-shop@firstfuture.hu

📞 (06 20) 433 7842