GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

1. Hogyan tudok vásárolni a FIRST FUTURE webáruházban?

A vásárlás egyszerű: válassza ki a kívánt termékeket, tegye őket a kosárba, majd a pénztár oldalon adja meg adatait és válassza ki a fizetési módot. A rendelés véglegesítése után visszaigazoló e-mailt küldünk.

2. Kell regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem kötelező. Regisztráció nélkül is vásárolhat, de regisztrált felhasználóként könnyebben követheti rendeléseit és gyorsabban vásárolhat legközelebb.

3. Milyen fizetési módok érhetők el?

A fizetés kizárólag online történik:

A személyes átvételi ponton nincs fizetési lehetőség.

4. Van házhozszállítás?

Nincs. A FIRST FUTURE kizárólag személyes áruátvételt biztosít.

Átvételi cím:

📍 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/b

🕒 H–P: 8:00–15:30

5. Mikor vehetem át a rendelésem?

A rendelés feldolgozása a sikeres fizetés után indul. Amint a rendelés átvehető, e-mailben értesítjük.

6. Hol találom a rendelés visszaigazolását?

A rendelés leadása után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt. Ha nem érkezik meg:

7. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

Kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak:

📧 e-shop@firstfuture.hu 📞 (06 20) 433 7842

A hibás terméket cseréljük vagy visszatérítjük.

8. Mit tegyek, ha romlott vagy csökkentett minőségű élelmiszert kaptam?

Azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak, lehetőség szerint fényképpel. A romlandó termékeket soron kívül vizsgáljuk és cseréljük.

9. Visszaküldhetem a terméket, ha meggondoltam magam?

Igen. Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A részleteket az Elállási tájékoztató tartalmazza.

10. Hogyan működik az előre utalás?

A rendelés leadása után e-mailben elküldjük az utaláshoz szükséges adatokat. A webshop nem irányít át automatikusan banki felületre — a vásárlónak saját bankján keresztül kell elindítania az átutalást.

11. Céges vásárlóként kérhetek számlát?

Igen. A számlázási adatok megadásával automatikusan céges számlát állítunk ki.

12. Mi történik, ha nem veszem át a rendelésem?

A rendelés átvételének elmulasztása esetén a FIRST FUTURE fenntartja a jogot, hogy a rendelést törölje. Az ebből eredő költségek a vásárlót terhelhetik.

13. Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

📧 e-shop@firstfuture.hu

📞 (06 20) 433 7842

📍 2040 Budaörs, Szabadság út 378. Fsz. 1. ajtó

14. Milyen termékeket árul a FIRST FUTURE?

A kínálatunkban megtalálhatók:

15. Van-e lehetőség nagy tételben vásárolni?

Igen. Céges vagy nagy mennyiségű rendelés esetén kérjen egyedi árajánlatot a weboldalon keresztül.