Fogyasztói tájékoztató – Termékek minősége, tárolása és kezelése
A FIRST FUTURE Kft. kiemelt figyelmet fordít arra, hogy vásárlóink kizárólag kifogástalan minőségű termékeket kapjanak. Az alábbi tájékoztató segítséget nyújt a termékek helyes kezeléséhez, tárolásához és a minőségi elvárások megértéséhez.
1. Vegyi áruk és tisztítószerek minősége
A FIRST FUTURE által forgalmazott vegyi áruk (mosószerek, tisztítószerek, mosogatószerek, öblítők, kozmetikai és higiéniai termékek) megfelelnek:
- az EU és magyarországi szabványoknak,
- a gyártói előírásoknak,
- a biztonsági és címkézési követelményeknek.
1.1. Tárolási javaslatok
A termékek minőségének megőrzése érdekében javasolt:
- száraz, hűvös helyen tárolni,
- közvetlen napfénytől óvni,
- gyermekektől elzárva tartani,
- eredeti csomagolásban tárolni.
A nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás nem minősül szavatossági hibának.
2. Élelmiszerek minősége és kezelése
A FIRST FUTURE korlátozott mennyiségben forgalmaz tartós és rövid szavatosságú élelmiszereket is.
2.1. Minőségmegőrzési idő
A termékek csomagolásán feltüntetett:
- minőségmegőrzési idő, vagy
- fogyaszthatósági idő
a gyártó által meghatározott időpont, amelyig a termék megfelelő minőségű.
2.2. Rövid szavatosságú termékek
Az 1–2 hetes szavatosságú termékek esetén különösen fontos:
- a gyors átvétel,
- a megfelelő hűtés vagy tárolás,
- a csomagolás sértetlenségének ellenőrzése.
A FIRST FUTURE minden ilyen terméket frissen, a gyártói előírásoknak megfelelően ad át.
3. Sérült, hibás vagy romlott termékek kezelése
A vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni. Ha a termék:
- sérült,
- szivárog,
- romlott,
- csökkentett minőségű,
- vagy nem felel meg a leírásnak,
akkor a FIRST FUTURE Kft. haladéktalanul cseréli vagy visszatéríti annak árát.
A hibát a lehető leghamarabb szükséges bejelenteni.
4. Termékbiztonság
A FIRST FUTURE Kft. kizárólag olyan termékeket forgalmaz, amelyek:
- megfelelnek a hatályos EU-s és magyar előírásoknak,
- rendelkeznek a szükséges engedélyekkel,
- biztonságosan használhatók a rendeltetésszerű módon.
A vegyi áruk esetén a csomagoláson található biztonsági piktogramok és figyelmeztetések betartása kötelező.
5. A vásárló felelőssége
A vásárló felelőssége:
- a termék rendeltetésszerű használata,
- a megfelelő tárolás,
- a csomagoláson található utasítások betartása,
- a hiba időben történő bejelentése.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a FIRST FUTURE Kft. nem vállal felelősséget.
6. A FIRST FUTURE Kft. elkötelezettsége
Célunk, hogy minden vásárló:
- biztonságos,
- kifogástalan minőségű,
- megfelelően tájékoztatott módon átadott
terméket kapjon.
Bármilyen kérdés vagy bizonytalanság esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
📞 (06 20) 433 7842