Áruházunk működése

(FIRST FUTURE Online Áruház – www.firstfuture.hu)

A FIRST FUTURE Online Áruház célja, hogy vásárlóink gyorsan, egyszerűen és átlátható módon találják meg a számukra szükséges háztartási, higiéniai és tisztítószereket, valamint a kínálatunkban szereplő élelmiszereket. Az alábbi útmutató bemutatja webáruházunk felépítését, a keresési lehetőségeket, a termékek megtekintésének módját, valamint a vásárlási folyamat lépéseit.

1. Főoldal felépítése

A főoldalon a következő menüpontok érhetők el:

• Kezdőlap – visszatérés a nyitóoldalra

• Rólunk – információk a FIRST FUTURE Kft.-ről

• Webáruház – a teljes termékkínálat kategóriákba rendezve

• Márkáink – böngészés márkák szerint

• Média – képek, videók, bemutatók

• Kapcsolat – elérhetőségek, ügyfélszolgálat

• Fiókadatok / Regisztráció – Meglévő partnerek adatainak módosítása, új partnerek regisztrációja

A jobb felső sarokban található a Kosár ikon, amely mindig mutatja az aktuális kosárértéket.

2. Katalógus – Termékek böngészése

A Katalógus oldal a webáruház központi eleme, ahol minden termékünk megtekinthető.

2.1. Kategóriák

A bal oldali sávban találhatók a termékkategóriák, például:

• Mosógélek

• Mosókapszulák

• Mosóporok

• Mosogatószerek

• Öblítők

• Háztartási papíráru

• Baba termékek

• Tusfürdők

• Folyékony szappanok

• Élelmiszer

• Ipari papíráru

• Tisztítószerek

A kategóriákra kattintva a vásárló csak az adott termékcsoportot látja.

2.2. Márkák szerinti böngészés

A felső menüben külön menüpontként szerepel a Márkáink rész, ahol a vásárlók márkanév alapján is kereshetnek.

2.3. Teljes terméklista

A kategóriák alatt a teljes termékkínálat megjelenik:

• vegyes sorrendben,

• lapozható formában,

• minden termék képpel, árral és „Kosárba” gombbal ellátva.

Ez a rész különösen hasznos azoknak, akik szeretnek „nézelődni”.

3. Termékoldalak

Egy termékre kattintva megnyílik a részletes termékoldal, ahol a vásárló megtalálja:

• a termék nevét,

• kiszerelését,

• bruttó árát,

• részletes leírását,

• összetevőit (ha releváns),

• a „Kosárba teszem” gombot.

A termékoldal célja, hogy minden fontos információt egy helyen biztosítson.

4. Keresés a webáruházban

A weboldal tetején található keresősáv segítségével a vásárlók:

• terméknévre,

• márkára,

• kategóriára

is rákereshetnek.

A kereső azonnal listázza a találatokat.

5. Kosár használata

A kosár ikon mindig látható a jobb felső sarokban.

A kosárba helyezett termékek:

• darabszáma módosítható,

• törölhetők,

• a kosár értéke automatikusan frissül.

A kosárból a vásárló a Pénztár oldalra léphet tovább.

6. Vásárlási folyamat

A FIRST FUTURE webáruházban a vásárlás folyamata egyszerű és gyors:

1. Termék kiválasztása

2. Kosárba helyezés

3. Kosár megnyitása

4. Adatok megadása (név, e-mail, számlázási adatok)

5. Szállítási mód kiválasztása

6. Fizetési mód kiválasztása

7. Rendelés véglegesítése

8. Visszaigazoló e-mail megérkezése

7. Szállítás és átvétel

A FIRST FUTURE webáruház többféle szállítási lehetőséget biztosít:

• Futárszolgálat (MPL, GLS, DPD)

• Csomagpont / Automata (MPL, GLS, Foxpost)

• Személyes átvétel (díjmentes)

A részletes szállítási díjak és súlyhatárok külön oldalon érhetők el:
   „Szállítási információk”

Személyes átvétel helye:

1112 Budapest, Repülőtéri út 2/b H–P: 8:00–15:30

Átvétel kizárólag az e-mailes értesítést követően lehetséges.

8. Mobilnézet

A webáruház mobilon is teljes funkcionalitással működik:

• a menü lenyitható,

• a kategóriák könnyen elérhetők,

• a kosár és a kereső jól látható,

• a termékek egymás alatt, nagy képekkel jelennek meg.

A felület reszponzív, így minden eszközön kényelmesen használható.

9. Ügyfélszolgálat

Kérdés vagy probléma esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít:

e-shop@firstfuture.hu +36 20 433 7842 2040 Budaörs, Szabadság út 378. Fsz. 1. ajtó